안녕하세요 김옥임님,

소중한 문의 감사드립니다.

혹시라도 이후에 이 문의글을 보고 궁금해하실 분들을 위해 유선상으로 통화한 내용을 정리하도록 하겠습니다.

1. 블랙텍 ICE 파이버글라스 블레이드 또한 약간의 기스나 얼룩, 흠 같은 것이 있을 수 있습니다.

다만 이 블레이드의 가장 큰 특징인 투명함 때문에 더욱 부각되어 보일 수 있음을 양해 바랍니다.

2. 완벽하게 무결점의 블레이드를 바라신다면 다시 교환을 하신다고 하더라도 마음에 차지는 않으실 것이라고 봅니다.

실제로 담당자인 저도 많은 블레이드를 보지만 유리같이 깔끔한 블레이드는 없습니다.

3. 블랙텍에서는 별도의 텍이나 인증스티커를 제공하지 않습니다만 김옥임님의 의견에 공감합니다.

크로아티아에 건의를 통해 정품텍 또는 인증스티커를 요청해보도록 하겠습니다.

이러한 점에 대해 미리 안내드리지 못한 점에 대해 다시 한 번 양해의 말씀을 드리며, 불편에 대한 적립금 약소하게나마 지급 완료되었습니다.

항상 안전하고 즐거운 다이빙 되시길 바랍니다.

감사합니다.

다이빙프로토콜 드림

 [ Original Message ]
오늘 롱핀을 받았는데 원래 새제품인데도 정품텍이나 블레이드에 새 것 같지 않게 비닐 포장도 되어있지 않고 지저분한데다가 여기저기 기스가 나있는데 새제품이 맞는건가요?? 다시 교환해 주셔야 할 것 같습니다.